8updb-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে 8updb কীভাবে কাজ করে তা এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
8updb প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের ছয়টি মূলনীতি আমাদের পুরো গোপনীয়তা কাঠামোর ভিত্তি।
আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
8updb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য কেবল আপনার জন্যই।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সেবা অংশীদাররা আপনার তথ্যে সীমিত পরিসরে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য আপডেট করার বা নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে নিরীক্ষা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8updb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত। এটি https://8updb.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্মের ("পরিষেবা") মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
8updb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
8updb-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক) পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
- পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
- সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
- গেমিং কার্যক্রমের লগ
8updb নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
| পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য |
| KYC যাচাই প্রক্রিয়া | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র |
| লেনদেন রেকর্ড | জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত তথ্য |
| কুকি ও ট্র্যাকার | ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার শেয়ার করা তথ্য |
| তৃতীয় পক্ষ যাচাই | পেমেন্ট প্রোভাইডার বা KYC সেবাদাতার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য |
8updb সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান পরিচালনা করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত নির্দেশ মান্য করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
8updb কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, NetEnt, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
- আইনগত কারণ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত তদন্তের প্রয়োজনে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে সহায়তাকারী অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
8updb ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার মান বাড়াতে ব্যবহৃত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক লগইন ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ | সেশন শেষে মুছে যায় |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। লগইন সেশন বা নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্ভব নাও হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য 8updb-এর জন্য সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
- এনক্রিপশন: সকল আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- টোকেনাইজেশন: কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি সংরক্ষণের পরিবর্তে নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয়।
- PCI DSS মান: আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক PCI DSS নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
- লেনদেন পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: বড় আর্থিক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ৩ বছর পর্যন্ত | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ওয়েবসাইট লগ | সর্বোচ্চ ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | প্রযোজ্য যোগাযোগ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকরণ করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকেন।
8updb-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আপনার তথ্য অধিকার
8updb-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এটি প্রযোজ্য।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
8updb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ যাচাই করা হয়।
- যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
8updb প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
Pragmatic Play, JILI, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi — এই গেম প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার জন্য 8updb দায়ী নয়।
একইভাবে, bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় সেই নীতিগুলোও প্রযোজ্য হয়।
8updb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে সরবরাহ করা সম্ভব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
- অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা প্রদান করা হয়
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব প্রদান করি।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন 8updb-এর রোমাঞ্চকর গেমিং দুনিয় ায় প্রবেশ করুন অথবা আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানুন।